我們堅持為客戶提供優(yōu)良品質(zhì)的的產(chǎn)品與最緊密的方案，讓客戶得到滿意的服務(wù)是我們的追求。

售前服務(wù)

（1）公司擁有專業(yè)的售前服務(wù)團隊，隨時為客戶項目咨詢、車間布局、投資經(jīng)濟性建議等方面提供一對一服務(wù)。

（2）根據(jù)客戶實際生產(chǎn)需求，結(jié)合未來發(fā)展趨勢選定或定制合適的造型設(shè)備

（3）為客戶購買設(shè)備提供針對性的方案服務(wù)以及規(guī)劃圖紙。

（4）公司可為客戶進行區(qū)域性市場調(diào)研，對產(chǎn)品營銷提供有價值的操作方案。

售中服務(wù)

（1）常規(guī)標(biāo)配及非標(biāo)定制設(shè)備按常規(guī)生產(chǎn)流程生產(chǎn)裝配，生產(chǎn)周期為20-25個工作日，裝配完成后經(jīng)檢測合格，再由客戶檢驗確定即可發(fā)貨

（2）技術(shù)人員負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試。在設(shè)備調(diào)試成功投產(chǎn)后，書面給出用戶調(diào)試報告單，并現(xiàn)場對客戶的操作人員進行專業(yè)的培訓(xùn)使其熟練掌握造型設(shè)備的操作方法。

售后服務(wù)

（1）中鑄機械承諾對所售設(shè)備自交貨后一年（12個月）質(zhì)保期（易損件除外），提供終身維修服務(wù)，以最低價格提供配件。在保修期間，如果機器出現(xiàn)故障，在接到顧客通知后，本省及周邊三百公里以內(nèi)地區(qū)24小時到位，外省(市、區(qū)) 48小時內(nèi)到位，邊遠地區(qū)72小時到位(交通不便、無手機信號地區(qū)除外)；

（2）負責(zé)售后專員定期巡檢，回訪客戶，提供技術(shù)支持。

（3）利用公司開發(fā)的PLC遠程協(xié)助診斷系統(tǒng)，24小時為客戶提供在線技術(shù)支持。